De Wet Franchise verplicht franchisegevers bij de werving van franchisenemers alle relevante informatie te verschaffen. De Wet franchise beoogt te voorkomen dat franchisenemers onvoldoende geïnformeerd worden door franchisegevers. Als een franchisenemer bijvoorbeeld met tegenvallende resultaten te kampen heeft, kan er een discussie ontstaan of de franchisegever van tevoren wel alle relevante informatie aan de franchisenemer medegedeeld heeft en niet tevens op risico’s had moeten wijzen. Het betreft de volgende informatie die verschaft dient te worden voorafgaand aan het sluiten van de franchiseovereenkomst:
het ontwerp van de franchiseovereenkomst, inclusief bijlagen;
een weergave van inhoud en strekking van voorschriften betreffende door de franchisenemer te betalen vergoedingen, opslagen of andere financiële bijdragen;
de wijze waarop en de frequentie van overleg tussen franchisenemers en franchisegever;
de mate waarin en de wijze waarop de franchisegever in concurrentie kan treden met de franchisenemer;
de mate waarin, de frequentie waarmee en de wijze waarop de franchisegever kennis kan nemen van omzetgerelateerde gegevens die voor (de bedrijfsvoering van) de franchisenemer van belang kunnen zijn;
de financiële positie van de franchisegever en zijn groepsmaatschappijen voor zover redelijkerwijs van belang voor het sluiten van de franchiseovereenkomst;
financiële gegevens over de beoogde locatie van de franchisegever of, als die er niet is, over één of meer vergelijkbare ondernemingen, waarbij de franchisegever moet aangeven waarom deze onderneming vergelijkbaar is;
alle overige punten waarvan de franchisegever weet of redelijkerwijze kan vermoeden dat deze van belang zijn voor het sluiten van de franchiseovereenkomst.
Het zal voor de franchisegever en de franchisenemer van groot belang zijn goed te documenteren welke vragen zij over en weer gesteld hebben en op welke manier die beantwoord zijn. Onduidelijkheid hierover is een bron van conflict. Na het verschaffen van de betreffende informatie dient de franchisegever een bedenktijd voor de aspirant franchisenemer in acht te nemen.